Analisis Tingkat Kepercayaan Konsumen, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian BBM Pertamax : Studi pada Generasi Z di Kota Sukabumi

Abstrak

Bahan Bakar Minyak (BBM) merupakan satu komoditas yang sangat berperan penting dalam perekonomian Indonesia. Kebutuhan BBM yang terus meningkat erat kaitannya dengan berkembangnya perekonomian dan meningkatnya jumlah penduduk. Penelitian ini berupaya untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian bahan bakar Pertamax oleh Generasi Z. Metode penelitian ini yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan kuesioner Google Forms. Responden penelitian ini sejumlah 100 orang konsumen BBM Pertamax di Kota Sukabumi. Data dianalisis menggunakan SPSS, melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa semua variabel yaitu Kepercayaan Konsumen, Harga, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian reliabel dengan nilai Cronbach's Alpha di atas 0,60. Uji normalitas menunjukkan bahwa data residual berdistribusi normal dan tidak ditemukan gejala multikolinearitas maupun heteroskedastisitas pada model regresi. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian Pertamax. Sementara itu, kepercayaan konsumen menunjukkan koefisien negatif dan kualitas produk menunjukkan koefisien positif dengan tingkat pengaruh yang bervariasi. Dari Hasil uji T didapat nilai hasil t hitung untuk kepercayaan konsumen (X1) dan kualitas produk (X3) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.