Pengaruh Hubungan Pelanggan dan Perilaku Wirausaha Terhadap Daya Saing Hotel Bintang Empat: Dimediasi oleh Strategi Bisnis

Abstrak

Proses kewirausahaan para pelaku industri pariwisata sebagian besar masih diabaikan di bidang penelitian kewirausahaan. Hubungan antara pariwisata dan kewirausahaan diperlakukan secara terpisah dan sama sekali tidak memanfaatkan hubungan yang melekat antara kedua bidang tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis hubungan antara daya saing, interaksi pelanggan, strategi bersaing, dan perilaku kewirausahaan. Dalam penelitian ini, pendekatan kuantitatif diterapkan. Studi ini memiliki 138 peserta, dan para peneliti menggunakan strategi sampel lengkap, yang melibatkan polling setiap orang di komunitas. Data dikumpulkan melalui survei dan kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data. Untuk memahami situasi lebih lengkap